রেফারেন্স

pd0 তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

যখন আপনি pd0 তে অ্যাকাউন্ট খুলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। আমরা আপনার তথ্য…

SSL এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষিতআপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pd0 pd0 তে আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা পেমেন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে উদ্বেগ থাকলে pd0 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোন সাপোর্ট ২৪/৭ উপলব্ধ বাংলা এবং ইংরেজিতে। আমরা সমস্ত ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা এবং পেমেন্ট ট্রেসিং প্রশ্ন সরাসরি পরিচালনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল বা ডেস্কটপে pd0 লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। বাংলা-কথ্য সাপোর্ট এজেন্ট তাৎক্ষণিক সহায়তা দেন—অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য।

ইমেল

support@pd0 কে লিখুন বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য। প্রতিক্রিয়া সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে আসে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, অনুরোধ মুছে ফেলা বা ইতিহাস ডাউনলোড করার জন্য আদর্শ।

ফোন সাপোর্ট

বাংলাদেশী খেলোয়াড়রা স্থানীয় নম্বর দ্বারা সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। pd0 সাইটে ফোন লাইন বা লাইভ চ্যাটে নম্বর পাবেন। জরুরি অ্যাকাউন্ট বা উত্তোলন সমস্যার জন্য সেরা।

ডেটা সুরক্ষা ও অধিকার

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

pd0 এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার রেকর্ড সংরক্ষণ করে। কুকিজ ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন চলমান রাখি এবং জালিয়াতি এড়াই—কিন্তু ট্র্যাকিং বা বাহ্যিক বিজ্ঞাপনদাতা নেই। উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য…

এনক্রিপশন

SSL এনক্রিপশন সব bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে, মূল আকারে কখনো নয়। লগইন বা পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে ট্রান্সমিশন হয় না।

কুকি পলিসি

pd0 ক্রিয়ামূলক কুকি ব্যবহার করে—আপনার সেশন সক্রিয় রাখে এবং নিরাপত্তা জালিয়াতি সনাক্ত করে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং, বিজ্ঞাপন কুকি বা রিটার্গেটিং কুকি নেই। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে কুকি সাফ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত আপনার লগইন, খেলার ইতিহাস এবং ব্যালেন্স রেকর্ড রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা অনুরোধ করলে আমরা ১৪ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড জালিয়াতি তদন্তের জন্য রাখতে পারি।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্টে যা ডেটা আছে—ইমেল, ফোন, ব্যালেন্স, খেলার রেকর্ড—তা আপনি লবিতে 'প্রোফাইল' বিভাগে দেখতে পারেন। ডাউনলোড বা রপ্তানির জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা বিজ্ঞাপন, বিশ্লেষণ বা মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) এবং উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি লেনদেন পূর্ণ করতে।

নিরাপত্তা ব্রীচ

যদি কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ডেটা লিক আবিষ্কার করি তবে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ও ফোনে সতর্ক করি এবং প্রভাবিত অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার পদক্ষেপ গ্রহণ করি। সম্পূর্ণ বিবরণ সাপোর্টে উপলব্ধ।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে উত্তর

pd0 খেলোয়াড়রা প্রায়শই তাদের ডেটা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করে। এখানে সবচেয়ে সাধারণ উত্তর রয়েছে—বা সাপোর্টে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' ক্লিক করুন বা সাপোর্টে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ১৪ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড এবং জালিয়াতি তদন্য ছাপা সংরক্ষণ করি।

না। আমরা শুধুমাত্র আপনার pd0 লবিতে লগইন, সেশন এবং খেলার রেকর্ড দেখি। bKash, Nagad বা অন্য কোনো অ্যাপে আপনার সাধারণ ডিভাইস কার্যকলাপ ট্র্যাক করি না। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি বা GPS ডেটা সংগ্রহ নেই।

উত্তোলন যাচাইয়ের জন্য আমরা শুধুমাত্র আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর নিই। এটি SSL এনক্রিপশনে বেড়ে যায় এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash বা Nagad এর সাথে শেয়ার করা হয়। আমাদের সার্ভারে পরে থাকে না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বিজ্ঞাপনদাতা, বিশ্লেষণকারী বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে ছাড়ি না। লেনদেন শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়েগুলির সাথে—bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংকগুলি—জমা ও উত্তোলন পূর্ণ করতে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেল support@pd0 এ লিখুন 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বলে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, খেলার রেকর্ড এবং লেনদেন ইতিহাস সহ একটি নিরাপদ ফাইল পাঠাই। সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে।

হ্যাঁ। আমরা নীতি পরিবর্তনগুলি আপনার নিবন্ধিত ইমেলে ঘোষণা করি এবং পরিবর্তিত অংশটি বিবরণ করি। pd0/privacy-policy/ সবসময় বর্তমান সংস্করণ থাকে। আপনি যেকোনো সময় আপডেট হওয়ার সাথে সাথে এটি পড়তে পারেন।

প্রথমে সাপোর্টে লাইভ চ্যাট support@pd0 এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। যদি সন্তুষ্ট না হন তবে আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা বা ভোক্তা কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন।